Términos y Condiciones
Bienvenido/a a nuestro sitio web. Te invitamos a leer atentamente los presentes Términos y Condiciones, que regulan el acceso y el uso de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, aceptas automáticamente las condiciones descritas a continuación.
1. Objeto del Contrato
El presente documento establece los términos que regulan la venta de los productos ofrecidos en el sitio web. Al comprar un artículo, el cliente acepta cumplir con todas las condiciones indicadas en esta página.
2. Pagos
Aceptamos los principales métodos de pago seguros.
Todas las transacciones se procesan de forma cifrada para garantizar la máxima seguridad.
Pago contra reembolso
Ofrecemos la posibilidad de pagar en efectivo en el momento de la entrega.
El cliente debe estar disponible en la dirección indicada para recibir el paquete.
Los pedidos realizados contra reembolso deben ser confirmados por correo electrónico o por teléfono antes del envío.
En caso de no entrega por ausencia o rechazo del paquete, nos reservamos el derecho de suspender futuros pedidos del mismo cliente.
3. Envío y Entrega
Los envíos se realizan a través de transportistas fiables.
Los plazos de entrega varían entre 24 y 48 horas, según la zona.
El cliente recibirá un enlace de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
4. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos solicitudes de devolución o cambio dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido.
Para solicitar una devolución, el producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
5. Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes.
Los datos recopilados se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
6. Responsabilidad
No asumimos ninguna responsabilidad por retrasos o problemas causados por fuerza mayor (huelgas, condiciones meteorológicas, problemas aduaneros, etc.).
7. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud de asistencia, puedes contactarnos por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@olaya.com